特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

販売者 株式会社  TREE
住所 〒542-0012
大阪市中央区谷町6丁目10-19
電話番号 06-6251-5690
店舗販売責任者 永井綾音
メールアドレス お問い合わせはこちら
URL http://tree-ec.com
商品以外の必須代金 送料・消費税
注文方法 インターネット(ECサイト)からのオンライン注文のみ
支払方法 ●クレジットカードの場合
商品発送時に請求確定
●NP後払いの場合
商品とは別に振り込み用紙をお送りいたします。
送料 全国一律300円(税抜)。
但し、北海道・沖縄など離島は400円(税抜)となります。
なお、「毎月お届け実感コース」は送料無料。
継続課金に伴う
休止・中途解約
※定期コースの休止・解約の受け付けは初回お申し込み日の15日以降、20日までにお電話で受け付けています。 (例:4月1日にご注文の場合 4月15日~20日)20日以降にご連絡 いただいた場合、当月分はすでに発送の準備が完了しておりますので次月以降の解約となります。
※2回目以降の定期コースの休止・解約につきましては、お買い上げ明細書に記載の次回発送予定日より、15日前から10日前までにお電話で受け付けています。次回発送予定日の10日前以降にご連絡いただいた場合、当月分はすでに発送の準備が完了しておりますので、次月以降の解約となりますことご了承くださいませ。
TEL:06-6251-5690(平日10:00~17:00) お問い合わせはこちら
商品等の引渡し時期 注文受付後7日以内に発送いたします。
※ 年末年始、その他連休はこの限りではありません。
返品・交換について

●返品について
万一不良品であった場合またはご注文商品と違う場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
送料弊店負担で早急に対応させていただきます。


●キャンセルについて
出荷作業前にご連絡頂ければキャンセルをお受けする事が可能です。
出荷作業後、出荷後は、キャンセルや変更などをお受けする事が出来ません。

『毎月お届け実感コース』利用規約

第1条(目的)

  1. 本規約は、株式会社TREE(以下『当社』といいます)が、『毎月お届け実感コース』(以下『本サービス』)にお申込みいただいた方(以下『お客様』といいます)に対して、本サービスを提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
  2. 本サービスに関し規約のない事項については、当社が定める会員規約が適用されます。

第2条(本サービスの概要)

  1. 本サービスは一度お申込みいただくと定期的にご契約いただいた商品をお届けするサービスです。
  2. 本サービスの対象商品は、当社が商品毎に本サービスのために割引価格を設定した商品のみとします。

第3条(お申込み)

  1. TREE公式オンラインショップに限りお申込みいただけます。

第4条(商品のお届け)

  1. お申込み日より、7営業日以内に商品をお届け致します。
  2. 年末年始・ゴールデンウィークなどの連休、天災・交通事故などその他やむを得ない事情により、指定日時にお届けできない場合があります。
  3. ご注文の商品はゆうパケットでお届けします。お届けは日本国内のみとなります。
  4. 本サービスと単品購入のご注文商品は、別々でのお届けとなります。
  5. 本サービスにてお申込みいただいた商品は、すべて送料無料にてお届けします。
  6. お客様より解約のご連絡をいただくまで、自動的に継続してお届けいたします。

第5条(お支払い方法)

クレジットカード
  1. お支払い手数料は一切かかりません。
  2. クレジットカードのお支払いは、ご本人様名義のものに限ります。またお支払いは一括払いのみとなります。
  3. クレジットカードによるお支払いは、お客様がクレジットカード会社との間で別途契約している条件に従うものとします。有効期限切れなどお客様のご利用状況により確認の連絡をさせていただく場合がございます。
  4. 本サービスでは、クレジットカードのご利用を円滑に運営するための必要な範囲で、お客様の支払い状況等、信用状態に関する情報が当社とクレジットカード会社の間で相互に提供されることに、異議なく同意するものとします。当社およびクレジットカード会社は知り得た情報について、お客様の個人情報の保護に十分注意を払うものとします。
  5. クレジットカードによるお支払いは、本Webページからのご注文の場合のみご利用いただけます。
後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
  1. 後払い手数料:190円(税抜)
  2. 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
  3. 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
代金引換
  1. 代引き手数料:700円(税抜)
  2. 日本郵政の代金引換でお届けします。商品お届けの際に代金を現金にてお支払いください。

第6条(返品・交換)

  1. お届けした商品の不良に関しましては、当社で不良とみとめられるもの以外については、返品・交換などは一切お断りしております。
  2. 商品の不良(認められる場合)に関しましては、良品交換にてご対応させていただきます。

第7条(キャンセル・解約)

  1. 本サービスの休止・解約の受け付けは初回お申込みの場合、お申込み日より15日以降、20日までにお電話により受け付けております。20日以降にご連絡いただいても既に商品の発送準備がされておりますので、休止・解約は受付できかねますことご了承ください。2回目以降の休止・解約に関しましては、商品お届け予定日の15日前から10日前までのお電話により受け付けております。
  2. 次回商品お届け日の10日前以降にご連絡いただいても、既に商品の発送準備がされておりますので、本サービスの休止・解約は出来かねます。
  3. 毎月お届け実感コースの解約をされた方は、次回より毎月お届け実感コース、特別定期コースのお申込みができかねます。ご了承くださいませ。

第8条(個人情報)

当社は、お客様が本サービスをご利用されるにあたって当社が取得する個人情報を、別途定める「個人情報保護方針」に基づき取り扱うものとします。

第9条(本サービスの中止、中断、変更、終了)

当社は、以下の各号に該当する場合、予告なく、本サービスの提供を中止、または中断、変更、終了できるものとします。この場合生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

  1. 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供ができなくなった場合
  2. その他当社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合
  3. 当社は予告なく、本サービスの内容または本サービスの提供条件の変更(価格、対象商品の変更、割引率の変更、お届け日の変更など)を行うことがあり、または本サービスを停止または終了することがあります。

第10条(本規約の変更)

当社は、予告なく、本規約の内容を変更する場合があります。変更した内容は、当社ウェブサイトに掲載することで、即時に効力を生ずるものとします。

全額返金保証について

TREE(ツリー)公式オンラインショップでは、お客様に安心して定期便をご注文していただけるよう「全額返金保証」を設けております
※以下条件を満たしている方のみ適用されます。

  • ・定期便または単品トライアルを初めてご注文のお客様に限ります。
  • ・全額返金保証については、お一人様1回まで、なおかつ初回のお届け分についてのみ利用することが可能です。
  • ・下記6点が揃わない場合は、全額返金保証対象外となりますのでご了承ください。
    1. お買い上げ納品書
    2. お届けした商品(使用済み可)
    3. お届けした商品の外箱(開封済み可)
    4. 同梱チラシ
    5. 返金申請書  【ダウンロード】
    6. アンケート  【ダウンロード】
  • ・全額返金保証を一度ご利用になられたお客様は、以降同商品が購入不可となりますので、ご注意ください。
  • ・必ず事前にお電話にてご連絡ください。事前のご連絡がない場合に関しましては全額返金保証が適用されませんので、ご了承ください。
  • ・お電話でのご連絡時に「返金理由」についてお伝え願います。商品効果に関しましては、約3か月の継続を推奨しております。
  • ・全額返金保証対象の商品に関しましては、ご購入時の送料、代金引換のお客様は代引き手数料を差し引いた金額がご返金額となります。
  • ・返送時の送料に関しましては、お客様のご負担となります。(着払いは受け取りできかねますので、ご了承ください。)
  • ・返送の際は、紛失の恐れがございますので配達記録が残る引受人に手渡しの配達方法(書留、ゆうパックなど)でご返送ください。また、送り状の控えは念のために1か月間保管してください。
  • ・全額返金は商品到着後15日以内でのご申請が保証対象となります。16日以降以降に関しましては、全額返金保証は適用されませんので、ご了承ください。