年末年始休業のお知らせ

いつもTREE商品をご愛顧いただきありがとうございます。
年末年始はお客様窓口、出荷業務が休業となります。
休業期間中、皆様にご不便をおかけしますが何卒ご理解のほどをよろしくお願いいたします。

年末年始休業のご案内

誠に勝手ながら下記を休業とさせていただきます。
【年末年始休業期間: 2018年12月29日 から 2019年1月6日】

※窓口対応:2018年12月28日午後5時で終了
※休業前、休業明けはお電話が混みあうことが予想されます。
※内容によりご返答が遅くなる可能性がございます。
※お電話がつながらない場合、メールフォームよりご相談ください。

商品のお届け

お届け予定日が2018年12月28日までのご注文2018年内の発送手配
お届け予定日が2018年12月29日~2019年1月6日のご注文2019年1月7日より順次発送

商品のお届け予定日はマイページよりご確認ください。
(メールアドレスとパスワードでログイン→『お届け先情報の確認・変更』で確認いただけます。)

お届け予定日が年末年始休業期間内のお客様は、お手数ですが今年の最終営業日2018年12月28日までに予定日変更のご相談をメールまたはお電話にてお願い致します。

変更希望のご連絡がない場合は、上記の通りに発送となります。予めご了承くださいませ。

※休業期間外のお届け予定日変更は予定日の10日前までのご連絡にて日程変更を承っております。ご注意ください。

商品のお届け日数

発送準備日よりおおむね3日~7日(土日祝日含む)でのお届け予定ですが、配送業者によりお届けが遅れる可能性がございます。

お問合せ番号の反映にお時間がかかる場合がございます。(発送準備完了のメール受信後、1~2日ほどで反映されます。)

※請求書にてお支払いの場合:原則商品の発送後に請求書の発行手配を行っておりますが、発送の関係上請求書が先に届く場合がございます。商品が到着してからお支払いをお願い致します。

ご解約のご相談について

定期コースのご解約相談はお電話にて承っております。
商品の次回お届け予定日の10日前までにご連絡をお願い致します。
お届けの予定日に関しましては、マイページ/または窓口にてご確認ください。

お問い合わせ(発送日変更、その他ご相談)

メールフォーム
お電話:06-6251-5690


※年始の営業開始日(1/7)以降は、3営業日以内を目安に順次ご対応いたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。